כשאתה מתקשר להורים לתלמידים חלשים (התנהגותית) אתה עלול להבהיל אותם. אל תתקשר כמה פעמים אם לא קרה אסון גדול. בכל מקרה, תפתח בדברי שבח כדי ליישב את דעתם גם אם בהמשך השיחה תצטרך להגיע לחלק הפחות נעים.